Vigtigt:
Flexlevering betyder at man kan vælge at forsendelsen skal kunne afleveres selvom modtageren ikke er hjemme. F.eks. kan der blive afleveret på trappen, i carporten eller andet ønsket sted. Man skal være opmærksom på at ved "flexlevering" holdes kun modtageren ansvarlig for at forsendelsen og indholdet er intakt. Ligeledes garanterer Postdanmark eller GLS ikke for skadet indhold eller hvis forsendelsen slet og ret forsvinder fra det afleverede sted (tyveri).
Ved denne leveringsform fraskriver vi os ansvaret for forsendelsen, når den er skannet som leveret på adressen af transportøren/vognmanden.

Hvad koster det at få sendt en bestilling?

Forsendelspriser:

Max. 250gr. 29,00kr Max 500gr. 39,00kr. Max. 5,00kg. 49,00kr. Max 10,00kg. 59,00kr. Fragtfri ved køb over 600,00kr.

Bemærk: Priserne gælder kun for forsendelser i Danmark.

---

Må postbuddet stille pakken hos mig, hvis jeg ikke er hjemme?
ja - du kan godt få Postdanmark til at stille din forsendelse på et sted du selv angiver.
Du skal blot huske at ansvaret for varen overgår til dig som kunde og forsikringen bortfalder, når forsendelsen bliver stillet.
Ønsker du at forsendelsen skal stilles, skal du skrive det i notatfeltet når du laver en bestilling.

Levering med Modtagerflex
Har du tilmeldt dig Modtagerflex, vil postbuddet først ringe på for at aflevere pakken eller maxibrevet til dig eller en anden person på adressen. Er du ikke hjemme, vil postbuddet placere din forsendelse på det sted, som du har valgt i din tilmelding.Postbuddet afleverer en besked i din brevkasse om, at en forsendelse er afleveret på det sted, som du har udpeget.

Hvis omdeleren ikke kan komme til at aflevere forsendelsen på det aftalte sted, vil den blive lagt til afhentning på posthuset, i postbutikken eller i Døgnposten. Det vil fremgå af den besked, der bliver lagt i din brevkasse. 

VIGTIGT: Ved flex-levering overgår ansvaret for forsendelsen til dig idet posten har sat den på aftalte sted. Det betyder at du selv er ansvarlig, hvis din forsendelse derefter skulle bortkomme.

---

Jeg har glemt at hente min pakke på posthuset, sender i den igen?
ja - vi kan godt sende pakken igen, mod at du betaler forsendelse igen.

---

Kan jeg få sendt pakken til min arbejdsplads?
Ja - du kan godt få sendt pakken til din arbejdsplads.
Du skal blot vælge en alternativ leveringsadresse.

Hvem kommer med min forsendelse?
Mindre forsendelser som kan være i en boblekuvert og som ikke har nogen større værdi sendes med Postdanmark.
Pakker sendes med Postdanmark.

---

Kan jeg selv hente mine varer?

Det er nu muligt at bestille varer hvis du bor i postnummer 4690 og afhente dem i Haslev centrum og derved spare portoen.
Du finder de varer du gerne vil bestille og når du kommer til trin 2 i bestillingsprocessen og skal vælge forsendelsesmetode, vælger du "afhentning i Haslev".

Bestiller du dine varer inden onsdag morgen kl.07:00 vil du kunne afhente dem fredag.

Bemærk: det vil ikke være muligt at købe andre varer en dem bestilt i webshoppen. 
Varerne afhentes fredage i Skuderløsevej 32 mellem kl. 12:00-17:30.

---

Kan jeg fortryde mit køb?
Ja - du kan sagtens fortryde dit køb. Vi giver dig 30 dages fortrydelsesret.
Fortrydelsesretten gælder ikke ved køb af levnedsmidler og andre varer til husholdningen.
Du kan returnere varen til os ved at nægte at modtage varen når den leveres.
Du kan også sende den retur til denne adresse: Helsehelse - Skuderløsevej 32 – 4690 Haslev.
Når fortrydelsesretten udnyttes skal du selv betale returportoen.
Når varene er modtaget retur og tjekket tilbagebetales beløbet til din bankkonto hurtigst muligt.

---

Hvordan kan i kontaktes?
Tlf. 70 22 70 33
Mandag - fredag kl. 10,00-16,00
kundeservice@helsehelse.dk