Betingelser   Forretningsbetingelser for Helsehelse • Salgs- og leveringsbetingelser  • Leveringstidspunkt og forsendelse  • Risikoen for varerne  • Reklamation  • Betaling  • Priser • Datasikkerhed  • Fortrydelsesret  Helsehelse.dk Skuderløsevej 32 4690 haslev Tlf. 70 22 70 33 Cvr. 28 45 57 55 kundeservice@helsehelse.dk Salgs- og leveringsbetingelser: Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Helsehelse. Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Helsehelse. Leveringstidspunkt og forsendelse: Levering af varer fra os anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Forsendelsen af varer sker med Postdanmark. Leveringstid 1-5 arbejdsdage. I tilfælde af at vi ikke kan overholde leveringstiden vil vi tage kontakt til dig via email eller telefon for at aftale det nærmere forløb. Du har da mulighed for at annullerer orderen og få pengene tilbage. FRAGTFRI GRÆNSE GÆLDER KUN DANMARK Risikoen for varerne: Risikoen for varer købt hos Helsehelse overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet. VIGTIGT: Ved flex-levering overgår ansvaret for forsendelsen til dig idet posten har sat den på aftalte sted. Det betyder at du selv er ansvarlig, hvis din forsendelse derefter skulle bortkomme. Reklamation: Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra Helsehelse, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Det en din pligt at angive og på forlangende vise,hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til Helsehelse. Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest et år efter du har fået varen leveret. DER TAGES FORBEHOLD FOR UDSOLGTE VARER OG TASTEFEJL. Betaling: Når du har fundet de varer du skal bruge og har lagt dem i indkøbskurven, vælger du, om du vil betale via bankoverførsel, eller med kreditkort: visa- eller dankort. Betales med betalingskort ved en Internet-handel er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en Internet-butik, der benytter SSL i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1.200 kr. hvis dit Dankort misbruges ved brug af pinkoden. Helsehelse benytter den godkendte SSL (Secure Socket Layer) protokol til at kryptere dine data. Krypteringen betyder, at dine indtastede kortoplysninger kodes før de sendes til PBS. SSL benyttes på langt de fleste netbutikker (både danske og udenlandske). Vi gemmer eller opbevarer på intet tidspunkt dine kortoplysninger. Vi anbefaler desuden at læse mere om sikkerhed på nettet på det website til internetforbrugeren som er udarbejdet af Forbrugerrådet og Foreningen for Dansk Internet Handel. Ved betaling med kreditkort hæves beløbet først når bestillingen afsendes fra os. Betaler du via bankoverførsel, vælger du betalingsformen "Bankoverførsel" og derefter "Fortsæt til betaling". Hvis indkøbskurven ser ud som den skal, trykker du "gennemfør bestilling". Derefter modtager du en ordrebekræftelse samt en e-mail der indeholder din bestilling. Din ordre sættes først til levering, når beløbet er konstateret indsat på Helsehelse’s konto i Sydbank reg. 8010 kontonr.1412809. Du skal forvente at der går op til 2 bankdage, før vi kan registrere at have modtaget beløbet.  Hvis vi ikke er i stand til at levere hele ordren, kan vi reducere din betaling til den nye ordretotal. Vi kan derimod ikke øge beløbet, såfremt du ønsker at tilføje en eller flere vare. Priser: Alle priser hos Helsehelse - på web-adressen http://www.helsehelse.dk er inkl. 25% Moms. På tilbudsvarer ydes ikke ekstra rabat. Priserne er kun gældende for Danmark, Tyskland, Sverige, Norge, Færøerne og Grønland. Der tages forbehold for: Prisstigninger, valutaændringer, force majeure, leveringssvigt, udsolgte varer og trykfejl. Der pålægges transaktionsgebyr på 3,75 % af kortomsætningen for udenlandsk udstedte kort. Helsehelse pålægger ikke vores kunder noget ekspeditions-gebyr. FRAGTFRI GRÆNSE GÆLDER KUN DANMARK. Datasikkerhed: Helsehelse arbejder for den størst mulige datasikkerhed og tryghed ved behandlingen af personlige oplysninger fra vore besøgende og kunder. Når du afgiver en ordre har vi brug for oplysning om navn, adresse, telefonnummer, e-mail adresse, evt. leveringsadresse samt evt. kreditkort/dankort oplysninger. Vi anvender alene denne information til at behandle ordren og kontakte dig i de tilfælde, der opstår spørgsmål vedrørende ordren. Der foretages ikke kryptering af ovennævnte oplysninger ved afsendelsen eller modtagelsen. Kun den information der er absolut nødvendig videregives til tredjepart med henblik på at gennemføre bestillingen, f.eks. PBS. Vi stiller under ingen omstændigheder personlige oplysninger af nogen art til rådighed for nogen eksterne partnere undtagen som anført ovenfor.   Fortrydelsesret: Helsehelse yder 30 dages fortrydelsesret (gælder ikke fødevare), gældende fra den dag du modtager varerne ifølge lovgivningen om fjernsalg. Fortrydelsesretten gælder ikke ved køb af levnedsmidler og andre varer til husholdningen.Når varen returneres og fortrydelsesretten udnyttes kan dette kun ske, såfremt varen returneres uåbnet og i orginal emballage. Hvis du har købt en varer via Helsehelse, har du ret til at fortryde købet. Du skal bare returnere varen til os senest 30 dage dage efter du har modtaget den. Du kan returnere varen til os ved at nægte at modtage varen når den leveres. Du kan også sende den retur med Post Danmark til denne adresse: Helsehelse - Skuderløsevej 32 – 4690 Haslev. Når fortrydelsesretten udnyttes skal du selv betale returportoen. Hvis du fortryder købet tilbagebetales købesummen til dig ved en overførsel til din bank når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for fortrydelsesretten. HÅNDKØBSLÆGEMIDLER OG FØDEVARER ER IKKE OMFATTET AF BYTTERETTEN. Helsehelse modtager ikke pakker på efterkrav.